Question 1

¿Cómo funciona WeShare?

Accepted Answer

WeShare es una app para compartir o alquilar productos entre personas, asociaciones y comercios de proximidad. Puedes buscar lo que necesitas o subir a la app algo que quieras ofrecer.

Cuando te interesa un producto, eliges las fechas y envías una solicitud. Si el propietario la acepta, acordáis un punto de encuentro y validáis la entrega escaneando un código QR desde la app.

Para devolver el producto, solo hace falta que os encontréis de nuevo y validéis la entrega.

Así de fácil.

Question 2

¿Cómo encuentro lo que necesito?

Accepted Answer

Tienes dos opciones: puedes usar el buscador de la app para ver los productos que ya están disponibles en tu zona, filtrando por palabras clave, categoría o ubicación. Si no encuentras lo que buscas, puedes publicar una petición a la comunidad explicando lo que necesitas y esperar a que alguien lo ofrezca.

Question 3

¿Cómo solicito un producto?

Accepted Answer

Cuando encuentres un producto que te interesa, selecciona las fechas en las que lo necesitas, y envía una solicitud al propietario. Si la acepta, se abrirá el chat para que podáis concretar los detalles y acordar el punto de encuentro.

Question 4

¿Puedo contactar con el propietario antes de hacer una reserva?

Accepted Answer

Por motivos de seguridad, el chat solo se activa cuando el propietario acepta la solicitud. Esta medida ayuda a prevenir usos indebidos del sistema de mensajería, como el acoso, que se ha dado en otras plataformas.

Sabemos que pueden surgir dudas antes de reservar. Por eso puedes enviar la solicitud, hablar con el propietario una vez esté aceptada y, si no te convence, cancelar la reserva. Si se cancela con más de 48 horas de antelación, no tiene ningún coste.

Question 5

¿Es posible alquilar sin dinero?

Accepted Answer

Sí. Cuando alguien publica un producto en WeShare, puede elegir si lo ofrece a cambio de dinero, puntos o gratis. Los productos disponibles por puntos llevan el logo de WeShare y tienen un coste diario fijo de 100 puntos al dia. Los puntos se ganan compartiendo tus propios productos y sirven como una forma de garantizar que quien toma prestado también aportará algo a la comunidad más adelante.

También se pueden ofrecer productos gratis, marcándolos en la publicación como accesibles para ciertos grupos o para usuarios añadidos como favoritos. Si formas parte de uno de esos grupos, o estás en la lista de favoritos del propietario, podrás acceder a esos productos sin coste.

Question 6

¿Cómo se realiza el intercambio?

Accepted Answer

Una vez acordada la reserva, ambas personas se encuentran en el lugar acordado. Para validar la entrega, una de ellas escanea el código QR que aparece en la app del otro. Al completar esta validación, el producto puede ser entregado con seguridad.

Cuando finaliza el periodo de uso, se repite el mismo proceso para confirmar la devolución. Todo queda registrado en la app para garantizar seguimiento y seguridad.